“每逢周五放學(xué)，公交公司都會(huì)增派公交車來(lái)接送我們，省了不少時(shí)間回家，很感謝他們！”中藥科技學(xué)校的一名學(xué)生說(shuō)道。

開學(xué)季以來(lái)，中藥科技學(xué)校生源擴(kuò)編近3000人，出行壓力進(jìn)一步提升。民有所呼，我有所應(yīng)。亳州公交經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查后主動(dòng)作為，積極與學(xué)校溝通了解用車需求，于每周五下午放學(xué)時(shí)段采取調(diào)整發(fā)車時(shí)間、縮短發(fā)車間隔、增派加班車等措施，大大縮短了學(xué)生群體的出行時(shí)間。

“5路的花木蘭主題公交車既漂亮又舒服，每天上下班乘坐，讓人的心情都好了不少。”今年6月份，4輛木蘭車煥然一新投入運(yùn)營(yíng)，得到了不少市民的稱贊。 

近年來(lái)，亳州公交持續(xù)增擴(kuò)新能源公交車購(gòu)置推廣工作，新購(gòu)入的24輛新能源公交車在5路、6路、122路等線路投入運(yùn)營(yíng)，增加運(yùn)載能力，提高乘車舒適度。

此外，亳州公交還對(duì)市區(qū)主干道上的25處破損公交站臺(tái)進(jìn)行新建、升級(jí)，進(jìn)一步改善了乘客候車環(huán)境。

“81路的駕駛員對(duì)老年人好得很，服務(wù)態(tài)度很好，駕駛員叫趙元軍。”近日，一名乘客剛下公交車就致電亳州公交服務(wù)熱線96166。

對(duì)此，趙元軍表示這是他應(yīng)該做的：“我們81路的駕駛員，包括我認(rèn)識(shí)的其他路別的駕駛員，平時(shí)在開車時(shí)都會(huì)特別留意那些上車不太方便的人，在他們需要時(shí)及時(shí)伸出援手。”

隨著不斷強(qiáng)化提升駕駛員服務(wù)水平，提高駕駛員責(zé)任意識(shí)，不僅營(yíng)造出暖心的出行氛圍，乘客們的一個(gè)個(gè)表?yè)P(yáng)電話、一封封表?yè)P(yáng)信也被他們化作提升服務(wù)品質(zhì)的澎湃動(dòng)力，在十米車廂內(nèi)不斷擦亮城市文明窗口。