2023年，亳州公交在市委市政府的支持關(guān)心下，在交控集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，按照省交通廳“服務(wù)品質(zhì)提升年”工作要求，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”，堅(jiān)定實(shí)干步伐，彰顯新?lián)?dāng)、展現(xiàn)新作為。全年總客運(yùn)量達(dá)到2060萬(wàn)人次，同比增加20%，上座率達(dá)到82.3%，同比上升16個(gè)百分點(diǎn)。

  從2023年元月1日全面開(kāi)展“微笑服務(wù)、溫馨公交”服務(wù)品牌建設(shè)項(xiàng)目，打造統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，公交出行更暖心；持續(xù)開(kāi)展“一線(xiàn)一策”工作，結(jié)合市民意見(jiàn)建議，優(yōu)化線(xiàn)路4條，開(kāi)通30條定制公交，對(duì)老化嚴(yán)重的25座站臺(tái)進(jìn)行了改建、對(duì)客流量大無(wú)雨棚站臺(tái)進(jìn)行了新建，社會(huì)滿(mǎn)意度達(dá)到87.7%，2023年亳州公交涌現(xiàn)駕駛員吳宏雁、李娟英勇救火，祝秋芳拾金不昧等好人好事3052件，拾遺現(xiàn)金7.2萬(wàn)余元，收到錦旗19面，感謝信4封；徐艷榮獲“2022年度亳州市青年志愿服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”并當(dāng)選為安徽省第十四屆人大代表；高團(tuán)結(jié)榮獲“2022年度安徽省見(jiàn)義勇為弘揚(yáng)正氣獎(jiǎng)”并成功入選2023年度全國(guó)100名“最美公交司機(jī)”。

  圍繞公交資源打造產(chǎn)業(yè)鏈，提升自我造血能力，新增公交代駕業(yè)務(wù)、成立廣告?zhèn)髅街行?、積極開(kāi)展包車(chē)及婚車(chē)租賃業(yè)務(wù)，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)放12處公交首末站共57個(gè)充電樁，開(kāi)展對(duì)外充電服務(wù)，同時(shí)大力拓展汽修、物業(yè)、餐飲、廣告等市場(chǎng)，重新盤(pán)活出租車(chē)業(yè)務(wù)資源，開(kāi)展“網(wǎng)巡一體化”工作，全年輔業(yè)營(yíng)收占總經(jīng)營(yíng)收入的50%。

  對(duì)標(biāo)對(duì)表行業(yè)標(biāo)桿，推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，結(jié)合公司發(fā)展制定“四化”工作實(shí)施方案，不斷推動(dòng)管理效能提升；充分發(fā)揮安全技防設(shè)施作用，試行“草料二維碼”掃碼安全檢查，通過(guò)日常教育培訓(xùn)與專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)全覆蓋，公交車(chē)輛交通事故同比下降33%，市民公交出行更加安全；認(rèn)真辦理人大建議、政協(xié)提案，以及市民的投訴，辦理滿(mǎn)意度100%。

  追風(fēng)趕月莫停留，平蕪盡處是春山。新的一年，亳州公交將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，圍繞公交運(yùn)營(yíng)主業(yè)，聚焦市民出行服務(wù)，結(jié)合我市城市發(fā)展，以服務(wù)質(zhì)量卓越、成本管控科學(xué)、品牌文化彰顯、平安公交穩(wěn)固、基礎(chǔ)設(shè)施完善為發(fā)展目標(biāo)，努力打造一個(gè)保障更有力、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、設(shè)施更完善、運(yùn)營(yíng)更安全、管理更規(guī)范，市民更滿(mǎn)意的公交企業(yè)！

良辰吉日時(shí)時(shí)有

錦瑟年華歲歲擁

祝愿大家

新年快樂(lè)，闔家幸福

2024年萬(wàn)事勝意