近日,2019年全市文明行業(yè)創(chuàng)建工作績(jī)效考核結(jié)果揭曉,亳州市公交出租有限責(zé)任公司被授予“亳州市文明窗口單位”稱號(hào)。
亳州公交出租公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,不斷推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。本著打造“服務(wù)到家,乘客滿意”品牌為服務(wù)宗旨,從車輛清潔、駕駛員禮貌用語(yǔ)、文明待客等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理,確保為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
自成立以來(lái),涌現(xiàn)好人好事200余件,收到錦旗55面,拾遺物品180余件,折合現(xiàn)金價(jià)值20萬(wàn)余元。其中,2019年好人好事38件,錦旗19面,拾遺物品30件,折合現(xiàn)金價(jià)值4萬(wàn)余元。受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng),展現(xiàn)出出租行業(yè)良好的精神風(fēng)貌。
堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,把確保乘客安全作為管理的重要內(nèi)容,制定了一系列安全管理制度,建立安全責(zé)任制,使安全貫穿于營(yíng)運(yùn)的全過(guò)程。緊緊圍繞中心、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、樹(shù)立窗口形象為工作方針,以建設(shè)文明企業(yè)文化為契機(jī),大力推行文明服務(wù),強(qiáng)化全員法律意識(shí),注重企業(yè)守法經(jīng)營(yíng),民主管理。深入開(kāi)展駕駛員教育培訓(xùn)活動(dòng)和企業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng),使企業(yè)文化建設(shè)水平進(jìn)一步提高,企業(yè)文明服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。
此外,在此次評(píng)選中,公交出租公司駕駛員李東坤同志被授予“亳州市文明職工稱號(hào)”。李東坤作為一名老黨員,愛(ài)崗敬業(yè)、熱情對(duì)待每一位乘客。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不忘初心,牢記使命。在日常行車過(guò)程中,始終把安全放在首位,把文明當(dāng)作標(biāo)尺。
亳州公交出租公司簡(jiǎn)介:
公司成立于2014年3月,系亳州市公共交通集團(tuán)有限公司子公司。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車租賃,現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)車輛193輛,其中公車公營(yíng)150輛,私人掛靠43輛?,F(xiàn)有管理人員4人、出租車駕駛員300余人。
為打造公交出租全新形象,公司推出“公車公營(yíng)”管理模式,制定了《出租車經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度。同時(shí),公司建立了出租后勤保障服務(wù)平臺(tái),并在亳州學(xué)院公交首末站院內(nèi)設(shè)立出租車服務(wù)站,提供出租車運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)。
為進(jìn)一步明確和細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量,公司結(jié)合出租行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推出“六步三規(guī)范”,六步即:一請(qǐng)、二問(wèn)、三幫、四答、五給、六禮;三規(guī)范即:安全行車規(guī)范、車容車貌規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范。
公司一直致力于以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格為您提供商務(wù)、婚慶、會(huì)議、旅游、自駕、接送機(jī)等全方位租車服務(wù)。
車輛租賃業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:18005676811(0558-5066322)
地址:安徽省亳州市譙城區(qū)1289號(hào)市交通運(yùn)輸局旁交通綜合大樓5樓
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