2023年，亳州公交在市委市政府的支持關心下，在交控集團的正確領導下，秉持“以人民為中心”的服務理念，按照省交通廳“服務品質提升年”工作要求，堅持“穩(wěn)中求進”，堅定實干步伐，彰顯新?lián)敗⒄宫F(xiàn)新作為。全年總客運量達到2060萬人次，同比增加20%，上座率達到82.3%，同比上升16個百分點。

  從2023年元月1日全面開展“微笑服務、溫馨公交”服務品牌建設項目，打造統(tǒng)一服務標準，全面提升服務質量，公交出行更暖心；持續(xù)開展“一線一策”工作，結合市民意見建議，優(yōu)化線路4條，開通30條定制公交，對老化嚴重的25座站臺進行了改建、對客流量大無雨棚站臺進行了新建，社會滿意度達到87.7%，2023年亳州公交涌現(xiàn)駕駛員吳宏雁、李娟英勇救火，祝秋芳拾金不昧等好人好事3052件，拾遺現(xiàn)金7.2萬余元，收到錦旗19面，感謝信4封；徐艷榮獲“2022年度亳州市青年志愿服務優(yōu)秀個人”并當選為安徽省第十四屆人大代表；高團結榮獲“2022年度安徽省見義勇為弘揚正氣獎”并成功入選2023年度全國100名“最美公交司機”。

  圍繞公交資源打造產(chǎn)業(yè)鏈，提升自我造血能力，新增公交代駕業(yè)務、成立廣告?zhèn)髅街行?、積極開展包車及婚車租賃業(yè)務，對市場開放12處公交首末站共57個充電樁，開展對外充電服務，同時大力拓展汽修、物業(yè)、餐飲、廣告等市場，重新盤活出租車業(yè)務資源，開展“網(wǎng)巡一體化”工作，全年輔業(yè)營收占總經(jīng)營收入的50%。

  對標對表行業(yè)標桿，推進企業(yè)標準化建設，結合公司發(fā)展制定“四化”工作實施方案，不斷推動管理效能提升；充分發(fā)揮安全技防設施作用，試行“草料二維碼”掃碼安全檢查，通過日常教育培訓與專項活動相結合的方式，實現(xiàn)安全生產(chǎn)教育培訓全覆蓋，公交車輛交通事故同比下降33%，市民公交出行更加安全；認真辦理人大建議、政協(xié)提案，以及市民的投訴，辦理滿意度100%。

  追風趕月莫停留，平蕪盡處是春山。新的一年，亳州公交將繼續(xù)堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹落實黨的二十大精神，圍繞公交運營主業(yè)，聚焦市民出行服務，結合我市城市發(fā)展，以服務質量卓越、成本管控科學、品牌文化彰顯、平安公交穩(wěn)固、基礎設施完善為發(fā)展目標，努力打造一個保障更有力、服務更優(yōu)質、設施更完善、運營更安全、管理更規(guī)范，市民更滿意的公交企業(yè)！

良辰吉日時時有

錦瑟年華歲歲擁

祝愿大家

新年快樂，闔家幸福

2024年萬事勝意