2月1日，車隊工作人員接到一名乘客的求助電話。乘客表示自己在醫(yī)院購買的藥品不慎忘在公交車上了，希望工作人員能幫忙尋找。

工作人員立即在工作群內(nèi)發(fā)布了尋物啟事，并通過智能調(diào)度平臺尋找失主乘坐的112路班次車輛。工作人員與駕駛員聯(lián)系后，確定藥品在孫彩玲師傅車上。

由于乘客比較著急，孫彩玲師傅就委托曹文龍師傅幫忙把失物帶給失主。失主領(lǐng)回自己的藥品后非常高興，不停地夸贊司機師傅，并感謝公交公司的熱情服務(wù)。